JÄSENTIEDOTE
Viisumipalvelut ja uusi sopimushinnasto 26.3.2012 alkaen
Lähialuematkat tarjoaa Hämeen Venäjän-kaupan killan jäsenille Venäjän viisumit entistä edullisempaan hintaan. Uudet hinnat astuvat voimaan 26.03.2012 alkaen.
Uuden päivitetyn lomakkeen hintoineen löydätte kauppakillan nettisivuilta "Jäsenedut".
Aloitamme vuonna 2012 uuden vuosiviisumikampanjan, joka on voimassa vuosittain joulu-tammikuussa. Vuoden 2012 kampanjahinta vuosiviisumille on 110 euroa, pikana anottaessa
130 euroa.
Valko-Venäjän konsulaatti avasi ovensa Suomessa. Valko-Venäjän viisumit saatte edullisesti Lähialuematkat Oy:n kautta. Uuden konsulaatin avaamisen jälkeen viisumihinta lentokentällä
nousi 180 euroon.
Hämeen Venäjän-kaupan killan vuoden 2012 sopimushotellit ovat
PIETARISSA 01.01.2012 alkaen
Hotelli Dostoevsky ***
Vladimirski prospekt, 19
Hotelli on rakennettu uuden Vladimirsky Passazh kauppa-keskuksen yhteyteen ja otettu käyttöön vasta marraskuussa 2003.
Sen sijaintipaikka on Pietarin historiallisessa keskustassa, Vladimirsky prospektilla 19, (Vladimirskajan aukiolla), kaksi metroasemaa aivan vieressä (Vladimirskajan ja Dostoevska-jan asemat), Nevski prospektille on n. 400 m:n kävelymatka.
Dostoevsky-hotelli on uuden-laisen standardin mukainen ***-hotelli, jossa on yhteensä 207 huonetta, mm. 3 yhden hengen huonetta, 190 kahden hengen huonetta ja 14 sviittiä. Hotellissa on myös Business center, kokous- ja koulutuskabinetit, ravintola ja yökerhobaari ja fitness center, huoneissa langaton laajakaistayhteys. Hotellin yhteydessä on aivan uusi ostoskeskus.
Lisätietoja hotellin nettisivuilta: www.dostoevsky-hotel.ru, myös englanniksi.
Majoitussopimus on voimassa 31.03.2013 saakka.
Hotellivaraus- ja peruutus-käytäntö on sama kuin muidenkin sopimushotellien kanssa, eli varaukset, peruutukset ja muutokset tehdään varauslomakkeessa olevaan faksinumeroon: + 7 812- 331 3201.
Hotellikohtaiset tärkeimmät sopimusehdot ovat seuraavat:
1. Majoitusvarauksen peruutukset tai muutokset tehdään ainoastaan kirjallisesti ja alkuperäisellä tilauslomakkeella, jossa näkyy hotellihuoneen varausnumero. Muuten tehtyjä muutoksia tai peruutuksia hotelli voi tulkita uusiksi varauksiksi.
2. Huonevarauksen peruutus on voimassa vasta sen jälkeen kun hotelli toimittaa tilaajalle peruutusvahvistuksen faksilla tai sähköpostin välityksellä.
3. Peruutusehdot: hotelli veloittaa varauksen tekijältä 100 % sakon yhdeltä (1) vuorokaudelta/varattu huone, mikäli varausperuutusta ei ole tehty yhtä (1) vuorokautta ennen tulopäivää tai jos ei ole tehty peruutusta lainkaan, eikä hotellimajoitusta käytetty ollenkaan.
Ryhmämajoituksen peruutus on tehtävä (jotta ei menisi kuluja) kolme (3) vuorokautta ennen ryhmän tulopäivää, yli 15 henkilön ryhmän varaus-peruutuksesta on sovittava hotellin kanssa erikseen.
Arbat Nord hotelli ****
Artelliriskay ul, 4
Hotelli on melko uusi, otettu käyttöön 2003 lopussa. Tasokas ja turvallinen pikkuhotelli, jossa on 33 kahdenhengen huonetta. Hotellissa on oma ravintola ja baari sekä vartioidut omat parkkitilat. Hotelli sijaitsee Pietarin keskustassa, Artilleriyskaya kadun rauhallisella alueella, melkein Liteinin prospektin kulmalla, n. 1 km kävelymatka Nevskin prospektille ja n. 1 km Suomen rautatieasemalle. Hotellin omat nettisivut: www.arbat-nord.ru, sieltä saatte lisätietoja myös englanniksi.
Hotellisopimus on voimassa 31.12.2012 saakka. Hinnat ovat ruplissa. Hotellivaraus- ja vahvistussysteemi on sama kuin mitä olemme kaikkien muidenkin sopimushotelliemme kanssa sopineet, eli varaukset lähetetään killan logopaperilla olevalla ARBAT-NORD hotellin varauslomakkeella hotellin faksinumeroon: + 7 812-103 1898 tai sähköpostin liitteenä seuraavaan osoitteeseen: info@arbat-nord.ru
Hotellikohtaiset tärkeimmät sopimusehdot ovat seuraavat:
1. Peruutukset ja/tai muutokset tulee aina tehdä kirjallisesti.
2. Peruutusehdot: hotelli veloittaa varauksen tekijältä 100 % sakon yhdeltä vuorokaudelta/varattu huone, mikäli varausperuutusta ei ole tehty 24 tuntia ennen tulopäivää ja kesäsesonkina 48 tuntia ennen tulopäivää, tai jos sitä ei ole tehty ollenkaan.
3. Kesällä (16.05.-30.06) peruutus-ehdot ovat 48 tuntia ennen tulopäivää.
Sokos Hotel Olympic Garden ****
Bataisky pereulok, 3A, 190013 St. Petersburg
348 huoneen hotelli sijaitsee rauhallisessa puistossa kaupungin historiallisen kadun, Moskovsky prospektin varrella, lähellä kaupungin keskustaa (2 km) ja lentokenttiä (10 km). Hotelli on aivan lähellä Tehnologichesky Institut -metroasemaa ja 7 km päässä Suomen rautatieasemalta. Sokos Hotel Olympic Garden tarjoaa pohjoismaista vieraanvaraisuutta ja laatua Pietarissa. Hotelli on erinomainen valinta ryhmä- ja kokousmatkailijoille. Hotellissa on monipuoliset kokoustilat (13 kokoushuonetta jopa 350 hengen tilaisuuksiin). Kaikki huoneet ovat uudenaikaisia, raikkaita ja hyvin varustettuja. Kaikissa huoneissa langaton laajakaistayhteys. Asiakassauna joka päivä 16.00-22.00
S-korttien haltijat saavat myös bonusta Pietarin Sokos-hotellien palveluista.
Sokos Hotel Vasilievsky****
Vasilievsky Ostrov, 8th line 11/13, 190034 St. Petersburg
Sokos Hotel Vasilievsky sijaitsee rauhallisella Vasilin saarella, josta on lyhyt kävelymatka moniin Pietarin päänähtävyyksiin. Hotelli on lähellä Vasiliastrovskaya–metroasemaa ja 6 km päässä Suomen rautatieasemalta. Sokos Hotel Vasilievskya voisi kutsua boutique-hotelliksi, sillä hotellissa on useita erityyppisiä, yksilöllisesti sisustettuja huoneita. Hotellissa on ranskalais-venäläiseen keittiöön erikoistunut ravintola, viihtyisä aulabaari sekä irlantilainen pubi. Hotellissa on 2 kokouskabinettia, autotalli sekä kuntosali ja saunaosasto. Kaikissa huoneissa langaton laajakaistayhteys
Sokos Hotel Palce Bridge*****
Vasilievsky Ostrov, Birzhevoi per, 2-4, 199004 St. Petrsburg
Sokos Hotel Palace Bridge on täysin uudentyyppinen kylpylähotelli, joka kutsuu nauttimaan hemmottelevista hoidoista ja rentoutumaan rauhallisessa ympäristössä.
Pietarin historiallisessa keskustassa, Vasilin saarella sijaitseva kylpylähotelli on täydellinen paikka irrottautua kiireestä ja kaupungin melusta sekä astua ainutlaatuiseen wellness-maailmaan. Sokos Hotel Palace Bridge on kansainvälisen tason kokoushotelli, joka yhdistää rentoutumisen ja kokoustamisen täysin uudella tavalla.
S-Card on työmatkustajan kanta-asiakaskortti, joka tarjoaa monipuolisia etuja. Hanki myös Business Card Manage -yrityskortti, jolla yrityksesi saa rahanarvoisia etuja. Lue hotellien sivustolta lisää korteista kohdassa Etukortit.
MOSKOVASSA 01.01.2012 alkaen
Toistaiseksi ei ole sopimushotellia
LAHDESSA
Hotelli Musta Kissa
Hotelli Musta Kissa on edelleenkin Killan sopimushotelli. Tähän hotelliin voitte majoittaa omia asiakkaitanne, vieraita ja kumppaneita edullisin sopimushinnoin. Yhteyttä hotelliin otettaessa on mainittava, että yrityksenne on Hämeen Venäjän-kaupan killan jäsen ja että teillä on oikeus sopimushintaan. Hotellin kotisivut ovat: www.mustakissa.com ja lisätietoja saatte hotellin myyntipäälliköltä, puh: 544 9621 tai e-mail:i nfo@mustakissa.com
VR:n yhteistyösopimus astui voimaan 21.11.2011
Hämeen Venäjän-kaupan kilta ja VR-Yhtymä Oy:n Matkustajaliikenteen kanssa allekirjoitettiin yhteistyösopimus 15.11.2011. Sopimuksen piiriin kuuluvat Hämeen Venäjän-kaupan kilta Ry ja siihen kuuluvat jäsenyritykset.
Jäsenyritykset voidaan liittää tähän pääsopimukseen jäljempänä päivitettävällä liitteellä ja viittaa-malla tähän pääsopimukseen.
Palvelut ja palvelutuotteet
Tämä sopimuksen mukainen sopimusalennus koskee VR:n tarjoamia kotimaan kaukoliikenteen palveluja ja aikuisten junalippuja.
Sopimus koskee myös junamatkustukseen liittyviä palveluita, kuten junalippujen tilaus-, varaus- ja osto- ja maksupalveluita. Sopimukseen eivät sisälly VR lähiliikenteen junaliput
Toistaiseksi sopimukseen eivät sisälly VR:n välittämät kansainvälisen liikenteen junaliput, mm. junaliput Venäjälle.
Sopimusetua ei saa kampanjahinnoitelluista junalipuista eikä muilla perusteilla jo alennetuista junalipuista. Sopimusetua ei saa ryhmälipuista ja niihin liittyvistä palveluista eikä tilausvaunujen ja tilausjunien lipuista ja palveluista, jotka aina käsitellään tarjousmenettelyllä.
Yrityssopimuksen perusteella Hämeen Venäjän-kaupan killan jäsenillä on oikeus käyttää VR:n yri-tysasiakkaille tarkoitettua Internet -pohjaista ostosovellusta. Ostosovelluksen käyttöönotosta ja käyttöönottotuesta sovitaan erillisellä liitteellä (Asiakkaan yritystiedot-lomake). Sovellukseen liittyvät käyttäjätunnukset ja salasanat lähetetään automaattisesti asiakkaille sopimuksen vahvistamisen jälkeen (kun jäsenyritys on lähettänyt yritystietoja koskevan lomakkeen ja tiedot on siirretty VR:llä järjestelmään).
Sopimusalennus lasketaan asiakkaan asiointihetkellä ja tuote hinnoitellaan suoraan sovitun alennuksen mukaisesti. Sopimusalennuksen saa kaikissa asiointikanavissa paitsi VR:n junamyynnissä tai lunastettaessa lippuja R-kioskilta.
Jäsensivuilta kohdassa "Jäsenedut" löytyy yritystiedot lomake jonka täyttämällä jäsenyritys liitetään sopimukseen ja sitoutuu huolehtimaan näiden tietojen oikeellisuudesta jatkossakin.
Lomake on täytettävä ja toimitettava VR:n yhteyshenkilölle e-osoitteeseen:
sirkku.poyhonen@vr.fi
VR Yritystenostosovellukseen voi kirjautua jäsensivujen/jäsenedut kautta tai suoraan www.vr.fi/Yrityksille.
Ostosovellus, www.vr.fi/yrityksille
– Yrityksille suunnattu selainpohjainen ostosovellus
– Sovellukseen kirjaudutaan käyttäjätunnuksella ja salasanalla
– käyttäjätunnus muodostuu yrityksen asiakasnumerosta + käyttäjän henkilökohtaisesta osasta (7 + 8 numeroa)
– salasana tulee muuttaa ensimmäisellä kirjautumiskerralla
– yrityksen pääkäyttäjä hallinnoi yrityksen käyttäjiä sovelluksen kautta (luonti, muokkaus ja poisto)
- Käyttäjätunnus ja kertakäyttöinen salasana toimitetaan ennen käyttöönotto pääkäyttäjälle sähköpostilla
Asiakastunnisteet eri ostokanavissa
– Asiakasnumero, 7 numeroa asemalla, asiakaspalvelukeskuksessa, valtakunnallisessa yrityspalvelussa, matkatoimistossa yh-teistyösopimuksen maksutavoilla
– Käyttäjätunniste 7+8 numeroa + salasana
Verkkokaupassa: www.vr.fi/ yrityspalvelut ja lippuautomaatilla; asiointiin sirullinen pankki-tai luottokortti, ei laskulla. Verkko-ostosten peruutukset edelleen linkillä Asiakaspalvelukeskukseen, myöhemmin voi muuttaa ja peruuttaa itse sovelluksessa.
Asiointikanavat ja yhteystiedot
VR:n palvelunumerot avoinna ma-pe klo 8.00–16.00 jos ei toisin mainittu
Yritysmyynti
Matkavaraukset, muutokset, peruutukset Puh. 0307 23702, yritysmyynti.tampere@vr.fi,
yritysmyynti@vr.fi
Ryhmävaraukset (yli 20 hlöä) Puh. 0307 23704, ryhmamyynti@vr.fi
VR- asiakaspalvelukeskus (sovelluksesta ostettujen lippujen muutokset, peruutukset)
Avoinna ma-su klo 7.00-22.00 Puh. 0600 41900 ( 1€+ pvm/vastattu puhelu)
Asemat
Junamyynti (ei sopimusalennusta)
Matkatoimistot
VR sopimuskoordinaattorit Puh. 0307 26595, yrityssopimus@vr.fi
Yritystietojen päivitys, käyttäjätunnukset
Sarjalippujen istumapaikkavaraukset Puh. 0307 20 990 tai omasta ostosovelluksesta
Verkkokaupan tuki 0307 20 903ma-su klo 7-22 0,08 €/puhelu + 0,03 €/min (lankapuhelin) 0,19 €/min (GSM)
Lisätietoja www.vr.fi
EXTRA-TIEDOTE 30.9.2011
VR:n UUSIIN RATKAISUIHIN JA LIPPUTUOTTEIDEN SAATAVUUTEEN TÄSMENNYKSIÄ JA MUUTOKSIA
Tässä tiedotteessa:
• muutoksia ennakkolippujen jakelukanaviin
• Venäjän liikenteessä Tolstoi-junassa ei hyväksytä sähköisiä lippuja ennakkotiedoista poiketen
• Venäjän liikenteessä ei hyväksytä sopimusalennusta Venäjän rautateiden osuudelle
• Allegro-junien aikatauluihin muutoksia 30.10.2011 alkaen
Uudistusten yhteydessä, 14.9.2011 alkaen tuomme markkinoille uusia lipputuotteita, joista eniten kiinnostusta on herättänyt uusi ennakkolippu. Ennakkolippua käyttämällä yritysasiakkaat voivat suunnittelemalla matkustustaan saavuttaa merkittäviä säästöjä junalippujen hinnoissa. Lisäksi yritysten matkustusta palvelee uusista tuotteistamme avoin kertalippu, jota voi hyödyntää silloin, kun matkan paluuhetki on epävarma tai siihen on oletettavissa muutoksia. Avoin kertalippu korvaa myös junasekit. Lipun voi hankkia etukäteen ja tehdä paikkavarauksen, kun lähtöaika vahvistuu. Lisäksi yrityksille jo tutut sarjaliput säilyvät valikoimisamme, mutta uutuutena sarjalippuja yritykset voivat hankkia myös sähköisinä lippuina.
Matkatoimistojen myyntisovellukseen lisätty ennakkolipun saatavuus
Haluamme tarjota asiakkaillemme samat tuotevalikoimat verkkokanavasta riippumatta. Tämän vuoksi ennakkolipun saatavuutta on täsmennetty juuri ennen käyttöönottoa. Alun perin ennakkolippua ei ole määritelty saatavaksi matkatoimiston kautta. Olemme muuttaneet määritystä, ja ennakkolipun voi 14.9. alkaen hankkia yritysten ostosovelluksesta, mutta myös matkatoimiston sovelluksesta. Näin tuemme yritysten matkahallinnon prosessia ja matkatoimistojen, yritysten ja VR:n välistä yhteistyötä.
Venäjän matkustus
Ennen käyttöönottoa on venäläisen yhteistyökumppanin kanssa neuvottelujen tuloksena muutama asia muuttunut liittyen yhteistyöhömme. Muutokset liittyvät aiemmin viestimiimme uudistuksiin ja astuvat voimaan käyttöönoton yhteydessä 14.9.2011 alkaen. Valitettavasti asia on muuttunut alun perin sovitusta ja pyrimme neuvottelemaan asioita uudelleen venäjän rautatieyhtiön ja viranomaisten kanssa.
Moskovan junalippujen dokumentit ja tulostaminen Tolstoi-junassa
Venäläiset viranomaiset ovat ilmoittaneet että, he eivät hyväksy muiden kuin VR:n tulostamia junalippuja Tolstoi-junassa, joka liikennöi Helsingin ja Moskovan välillä (pysähdyspaikat Viipuri, Pietari ja Moskova).
Matkatoimistosta ja VR:n yrityksille tarkoitetusta ostosovelluksesta tai online-kaupasta tulostetut Tolstoi-junaan ostetut junaliput eivät käy venäläisille viranomaiselle toistaiseksi.
Pietarin ja Moskovan junamatkat voi varata matkatoimistosta, ostosovelluksesta ja verkkokaupasta, mutta liput tulee noutaa VR:n asemilta tai VR:n automaateilta tilausnumerolla: lippu tulee siis olla tulostettuna VR:n dokumentille
Yrityssopimusalennus Venäjän matkoista
Samassa yhteydessä on ilmennyt, ettei venäläinen yhteistyökumppani sallio minkäänlaisia sopimusalennuksia yhteisessä liikenteessä. Näin ollen VR myöntää alennuksen Venäjälle matkustettaessa vain Suomen rataosuuksista (Vainikkalaan asti). VR toimittaa yhteistyösopimuksen solmineille asiakkaille sopimukseen liitteen tämän osalta.
Allegro –junien aikataulut 30.10. 2011 alkaen
Venäjä on päättänyt pitää kellot kesäajassa, minkä vuoksi maiden väliseksi aikaeroksi tulee talvella kaksi tuntia tunnin sijaan.Helsingin ja Pietarin välillä ajetaan jatkossakin neljä päivittäistä Allegro-vuoroa kumpaankin suuntaan.
30. lokakuuta alkaen lähtöajat
Helsingistä klo 05.12, 09.00, 14.00 ja 18.00
Pietarista klo 06.50, 11.25, 15.25 ja 20.25.
Uudet aikataulut päivitetään vr.fi –sivustolle.
Ystävällisin terveisin, VR-Yhtymä Oy, Matkustajaliikenne
Luoteis-Venäjän talousseurantaraportit 1/2011:
Alueiden taloustilanne vakiintunut mutta elpyminen vielä epävakaalla pohjalla
Luoteis-Venäjän uudet talousseurantaraportit on julkaistu Aalto-yliopiston Kauppakoukeakoulun CEMATin sivustolla osoitteessa http://cemat.aalto.fi/ecomon/.
Luoteis-Venäjän business-barometri 2011, pdf
Pietarin metro avasi kaksi uutta vaihtoasemaa
Pietarin metro avasi kaksi uutta metroasemaa: Spasskaya ja Zvenigorodskaya, molemmat ovat Pietarin ydinkeskuksen alueen metron tärkeimmät vaihtoasemat. Pietarin uusi metrokartta on tässä: www.kommet.spb.ru/station ja se löytyy myös yhdistyksemme kotisivuilta www.venajankauppakilta.fi/linkit/yleistietoja Venäjästä